Toàn cảnh buổi làm việc của Đoàn giám sát của Ban Kinh tế- Ngân sách HĐND xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công

Nội dung giám sát tập trung vào các vấn đề: tổ chức bộ máy, phân công nhiệm vụ và bố trí nhân sự; quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính; việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; chấp hành quy định về công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí và thời gian giải quyết; ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; kết quả giải quyết hồ sơ; đồng thời đánh giá những khó khăn, vướng mắc và các kiến nghị, đề xuất trong thời gian từ tháng 7/2025 đến tháng 7/2026.

Đồng chí Lê Thị Đào - Phó Trưởng ban Kinh tế- Ngân sách HĐND xã thông qua quyết định thành lập Đoàn giám sát

Tại buổi làm việc, đồng chí Lê Thị Đào - Phó Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã đã thông qua Quyết định thành lập Đoàn giám sát chuyên đề về việc thực hiện công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hoằng Phú.

Đồng chí Lê Bá Toản - PGĐ Trung tâm Phục vụ Hành chính công báo cáo kết quả hoạt động của Trung tâm

Báo cáo tại buổi làm việc, đồng chí Lê Bá Toản - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công đã trình bày kết quả hoạt động của Trung tâm trong thời gian qua, tập trung vào công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân và việc từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động hành chính công.

Trên tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm, các thành viên Đoàn giám sát đã trao đổi, thảo luận, đánh giá những kết quả tích cực mà Trung tâm đạt được, đồng thời chỉ ra một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục. Các ý kiến tập trung vào việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, hoàn thiện công tác phối hợp, phân công nhiệm vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Lam - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính phát biểu giải trình và tiếp thu ý kiến

Đồng chí Nguyễn Ngọc Lam - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công trân trọng tiếp thu các ý kiến của Đoàn giám sát; đồng thời khẳng định Trung tâm sẽ nghiêm túc rà soát, khắc phục những tồn tại, hạn chế, tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân trong thời gian tới.

Đồng chí Trịnh Xuân Tiên – Trưởng ban xây dựng Đảng; Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã,Trưởng đoàn giám sát

Kết luận buổi làm việc, đồng chí Trịnh Xuân Tiên – Trưởng ban xây dựng Đảng; Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã,Trưởng đoàn giám sát ghi nhận và đánh giá cao những kết quả Trung tâm Phục vụ hành chính công đã đạt được trong thời gian qua, đặc biệt là tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân, việc thực hiện công khai, minh bạch trong hoạt động, trong đó có công tác tài chính.

Hình ảnh Đoàn giám sát phỏng vấn ngẫu nhiên một số công dân đang thực hiện thủ tục hành chính

Đồng chí đề nghị Trung tâm tiếp tục rà soát, hoàn thiện báo cáo, bảo đảm thống nhất, chính xác về số liệu và chi tiết hơn về từng nội dung; tăng cường tính tổ chức, kỷ luật, kỷ cương trong thực hiện nhiệm vụ; thực hiện phân cấp, phân công nhiệm vụ rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm. Đồng thời, duy trì giao ban định kỳ hàng tháng để đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ, kịp thời rút kinh nghiệm và tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Đồng chí Trưởng đoàn giám sát cũng đề nghị các thành viên Đoàn giám sát tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả giám sát của HĐND xã và chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu phục vụ người dân và tổ chức trên địa bàn xã Hoằng Phú.

                                                                 Hoàng Loan - Trung tâm cung ứng dịch vụ công